Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego ELISE

Postanowienia wstępne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego ELISE, prowadzonego przez firmę ELISE Łukasz Jezierski, z siedzibą przy ul. 27 Stycznia 8, 63-800 Gostyń, NIP: 6961857650, REGON: 528877088, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
  2. Korzystając ze sklepu internetowego, Klient akceptuje poniższe zasady i warunki.

    Twoje obowiązki podczas korzystania ze Sklepu

    1. Sklep ELISE świadczy usługi sprzedaży online, a korzystanie z niego oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Możesz korzystać ze Sklepu, jeśli masz ukończone 18 lat i posiadasz pełną zdolność do czynności prawnych.
    2. Podczas składania zamówień lub rejestracji konta, prosimy o podanie niezbędnych danych osobowych. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.

      Jak zamawiać produkty?

      1. Wszystkie oferowane w Sklepie produkty są nowe, a ich dokładny opis (cena, materiał, rozmiar, zalecenia dotyczące pielęgnacji) znajduje się na stronie produktu. Przed złożeniem zamówienia, prosimy o zaakceptowanie regulaminu, który staje się wiążący dla danej transakcji.
      2. Aby złożyć zamówienie:
        - Dodaj wybrany produkt do koszyka.
        - Przejdź do płatności.
        - Zaloguj się na swoje Konto lub dokonaj zakupu jako gość.
        - Potwierdź zakup, klikając „Zamawiam i płacę”.
      3. Po złożeniu zamówienia, na podany adres e-mail wyślemy potwierdzenie z numerem zamówienia, co stanowi zawarcie umowy sprzedaży. Jeśli zamówienie nie zostanie potwierdzone lub opłacone, uznajemy je za anulowane.

        § 2. Procedura zakupu

        1. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail. Potwierdzenie to zawiera numer zamówienia, szczegóły zakupionych produktów oraz dane dotyczące płatności i dostawy.

        § 3. Ceny i płatności

        1. Ceny wszystkich produktów w Sklepie są podane w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
        2. Akceptowane formy płatności to Przelewy24 oraz PayPal. Możliwe są dodatkowe opłaty doliczone przez firmę realizującą płatności.

          § 4. Koszty i czas dostawy

          1. Koszt dostawy wynosi 11,99 zł. Przy zamówieniach o wartości powyżej 300 złotych dostawa jest darmowa.
          2. Czas realizacji dostawy wynosi od 2 do 14 dni roboczych. Koszty związane z dostawą mogą być uzależnione od wybranej metody dostawy.

            § 5. Prawo do odstąpienia od umowy

            1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
            2. Koszty zwrotu ponosi Klient. W przypadku odstąpienia od umowy, zwracane środki zostaną przekazane na tę samą formę płatności, jaką opłacono zamówienie, lub na wskazane w formularzu konto.

              § 6. Procedura zwrotu

              1. Aby zwrócić produkt, należy wypełnić formularz zwrotu i odesłać go wraz z produktem. Jeśli formularz nie jest możliwy do załączenia, prosimy o zapisanie numeru zamówienia i dopisku „zwrot” na kartce.
              2. Zalecamy skorzystanie z opcji „Szybkie Zwroty InPost”, aby ułatwić proces zwrotu.
              3. Koszt nadania paczki zwrotnej wynosi 20 zł i zostanie odliczony od zwracanej kwoty. Na etapie nadawania przesyłki Klient nie ponosi żadnych kosztów.

                § 7. Reklamacje

                1. Jeśli zauważysz, że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o zgłoszenie reklamacji na adres kontakt@eliseonline.pl w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki. W mailu reklamacyjnym podaj numer zamówienia i opis problemu, a także, jeśli to możliwe, załącz zdjęcia.

                § 8. Wymiana produktów

                1. W przypadku chęci wymiany produktu, należy złożyć nowe zamówienie, a poprzednie odesłać zgodnie z procedurą zwrotu.

                § 9. Promocje i rabaty

                1. Sklep może oferować promocje i kody rabatowe, które będą trwały określony czas i mogą zostać zmienione lub zakończone w każdej chwili.

                § 10. Własność intelektualna

                1. Wszelkie prawa do treści na stronie www.eliseonline.pl, w tym logotypy, zdjęcia, teksty, kody źródłowe, należą do ELISE i są chronione prawem autorskim.

                § 11. Rozwiązywanie sporów

                1. W przypadku sporu z Klientem, staramy się rozwiązać go polubownie. Jeśli nie uda się dojść do porozumienia, sprawę rozstrzygnie właściwy sąd zgodnie z przepisami prawa.

                § 12. Postanowienia końcowe

                1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany te nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed wprowadzeniem zmian.